Configurar seu e-mail
Tudo o que você precisa está nesta página. Se já usava este e-mail antes, não precisa mexer em nada — continue usando como sempre.
Os dados da sua conta
O servidor é o mesmo para todo mundo, qualquer que seja o seu domínio. O que identifica a sua caixa é o usuário, não o servidor.
Receber IMAP
- Servidor
mail.cdwmail.com.br- Porta
993- Segurança
- SSL/TLS ligado
- Usuário
- seu endereço completo
- Autenticação
- Senha normal
Enviar SMTP
- Servidor
mail.cdwmail.com.br- Porta
465- Segurança
- SSL/TLS ligado
- Usuário
- seu endereço completo
- Autenticação
- Senha normal
Já usava este e-mail antes e está funcionando? Não troque
nada. Se o seu programa está com mail.suaempresa.com.br,
ele continua valendo — os dois nomes levam ao mesmo servidor.
O usuário é o endereço inteiro, com o domínio:
joao@empresa.com.br, nunca só joao. É o erro
mais comum, e o sintoma é "não consigo entrar" mesmo com a senha certa.
Configurar sozinho, sem digitar servidor
iPhone, iPad e Mail do Mac
Baixe o arquivo abaixo e abra. O aparelho pergunta o seu endereço e a sua senha, e configura o resto sozinho.
No Mac, depois de baixar: Ajustes do Sistema → Geral → VPN e Gerenciamento de Dispositivos, e instale o perfil. No iPhone, ele aparece em Ajustes, no topo. O arquivo não contém senha — ela é pedida na hora.
Thunderbird
Não precisa baixar nada: digite seu nome, seu endereço e sua senha, e ele encontra a configuração sozinho.
Outlook
Escolha configuração manual e IMAP, e use os dados da tabela acima. O Outlook tenta adivinhar primeiro e costuma errar — a configuração manual é o caminho curto.
Prefere não configurar nada?
O webmail funciona no navegador, sem instalar nem configurar. Entre com seu endereço e sua senha:
Se a sua empresa tem endereço próprio, webmail.suaempresa.com.br
também funciona e mostra o nome dela. Os dois levam ao mesmo lugar.
Se alguma coisa não funcionar
- "Não consigo entrar", com a senha certa
- Confira se o usuário tem o domínio completo. Depois, se SSL está ligado na porta 993 — ela não aceita conexão sem criptografia.
- Sumiram as pastas Enviados, Rascunhos ou Lixeira
- Feche e abra o programa de e-mail. Ele guarda a lista de pastas e precisa perguntar de novo. No Mail do Mac, elas também ficam agrupadas no topo da barra lateral, não embaixo da conta.
- Mandei um e-mail e a pessoa diz que não recebeu
- No webmail, use "Meu e-mail chegou?" — ele mostra o que aconteceu com cada mensagem que você enviou, inclusive a resposta do servidor de destino.
- Alguém me mandou algo e não chegou
- No webmail, use "Não recebi um e-mail" — ele mostra o que ficou retido no filtro de spam, e permite liberar.